Vale estudar mais fundo sobre o assunto, mas, é fundamental se submeter às regras do Código de Defesa do Consumidor, mas é uma obrigatoriedade a ser respeitada. Do mais, vale o seguinte:
· Guarde o contato de onde seus insumos foram comprados para, em caso de problemas, poder fazer a troca ou alertar a indústria.
· Desenvolva uma política de troca baseada no Código de Defesa do Consumidor.
· É fundamental anexar ao seu produto instruções de uso do produto.
· Foque em reverter qualquer possível problema em chance de venda e bom relacionamento com o seu cliente.
· Em casos de produtos personalizados e/ou sob encomenda, vale adequar sua política de troca e incluir essa possibilidade.
Vale pensar, adaptar e profissionalizar o seu negócio.
Amanhã tem mais. Até lá!
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